スタートアップ企業のHappyReturns/ハッピーリターンズですが、今ではアメリカのECを中心に成長しているアパレル小売のEverLaneやHuckberry,Ministry Of Supplyなども導入している返品に関わるスタートアップ企業です。
彼らのサービスは社名の通り返品をスムーズにできるシステムがあることですが、
・消費者側は、従来より簡単な方法（オンラインで配送シールを出力し返品、もしくはQRコードを用いリターンバーと呼ばれる場所に対面で返品など）することによりスムーズな返品が可能、かつ返金処理も早い。
・小売側は、HappyReturns社の自社倉庫へものは返品され従来よりも返品に掛かる費用や手間が削減可能。また、返品に関わる問い合わせが減り、返金処理などに手間を取られないというメリットがあります。
Paypalの買収の経緯は追ってご紹介致します。
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