Target/ターゲットはパンデミックの最中、2020年に150億ドルの売上高が伸び、過去11年間の同社の総売上の成長の幅を上回りました。利益高も成長をしております。そこには非接触型の買い物方法を進め、商品の受け取り、EC販売での出荷を当日着サービスにしたことなど新たな買い物の方法を提供することで昨対200%以上の大幅な売上高増をしました。
また、店舗数を増大させたり、既存店舗を改装、オンラインのフルフィルメントの改善に、年間約40億ドルを投資することを決定しています。過去4年間で800店舗を改装してます。
改装の一例ですが、大手化粧品ブランドのUltaBeautyのショップインショップを展開したり↓
↑食品売り場も綺麗に整頓されたような様子にしたり。。。
2019年からはディズニーと提携し、そのショップインショップを展開したり↓
ショップインショップの動きはデパートを彷彿とさせます。
消費者のニーズに合わせ次から次へと、変化をさせていることがこの好調の要因の一つではないでしょうか。
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